Uma caixa de entrada para todos os canais
WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger chegam no mesmo painel. O cliente que começou no Instagram e continuou no WhatsApp é atendido pela mesma equipe, com as mesmas regras e os mesmos relatórios.
Automação também no Instagram e no Facebook
- Chatbot e agente de IA respondendo no Direct e no Messenger.
- Botões interativos no Instagram e no Facebook.
- Resposta no Direct para quem comenta nas suas publicações.
- Publicação e agendamento de posts pela conexão oficial.
Anúncios que caem direto no atendimento
Anúncios de clique para o WhatsApp, Instagram ou Messenger levam o cliente direto para o ZapFlux. Quem chega por anúncio de clique para o WhatsApp abre uma janela de 72 horas em que as mensagens não têm tarifa da Meta, desde que você responda em até 24 horas. As variáveis do anúncio, como o título e a origem, ficam disponíveis para o agente de IA personalizar a primeira resposta.
Perguntas frequentes
Consigo responder o Direct do Instagram pelo ZapFlux?
Sim. As mensagens do Direct chegam na mesma caixa de entrada do WhatsApp, com chatbot, IA, setores e respostas rápidas.
Dá para responder automaticamente quem comenta num post?
Sim, com a conexão oficial: o fluxo pode responder no Direct a pessoa que comentou numa publicação do Instagram.
Preciso de conta profissional no Instagram?
Sim. A conexão exige conta profissional do Instagram ligada a uma página do Facebook.