Um editor visual com teste na hora
Você arrasta blocos para o quadro, liga um ao outro e configura cada um em português. Cada menu mostra quantas vezes foi enviado e clicado, para você saber onde os clientes desistem.
- Galeria com modelos completos: atendimento com triagem, captação de leads, pesquisa NPS, funil de vendas, agendamento, FAQ, retenção, teste A/B e mais.
- Simulador de celular para testar cada caminho.
- Palavras-chave que disparam o fluxo, horário de expediente e limite de reenvio do menu.
- Modo de teste para usar só no seu número antes de liberar.
Os blocos que você pode usar
| Grupo | Blocos |
|---|---|
| Mensagens | Mensagem, Pergunta com resposta salva em variável, Salvar variável, Mídia, Chave Pix |
| Interação | Menu, Menu em lista, Botões de resposta, Botões interativos, Aguardar interação |
| Lógica | Condição por dia, hora, data, variável, tag ou setor; Randomizador para teste A/B; Espera; Ir para outro fluxo |
| Atendimento | Transferir para setor ou atendente, Encerrar, Notificar a equipe, Tag e Kanban, Quadro de tarefas, Lista de bloqueio, FlowUp, Agenda |
| Integrações e IA | Requisição HTTP, OpenAI, Agente de IA, Agente Pro, E-mail, Google Calendar, Banco de dados, Asaas, PagHiper |
| API oficial | Botões oficiais, botão com link, carrossel de mídia, detalhes do pedido, reação com emoji, resposta a comentário do Instagram |
Exemplo: triagem em 5 blocos
- Mensagem: “Boa tarde! Sou o assistente da loja.”
- Pergunta: “Qual é o seu nome?”, salvando em uma variável.
- Menu: “Prazer, Maria! 1 Vendas, 2 Suporte, 3 Financeiro.”
- Setor: cada opção transfere para o setor certo, com uma mensagem de aviso.
- Condição: fora do horário comercial, avisa quando a equipe volta.
Perguntas frequentes
Preciso programar para criar o chatbot?
Não. O chatbot é montado arrastando blocos e ligando um ao outro. Há modelos prontos para triagem, captação de leads, agendamento, pesquisa de satisfação e outros.
Dá para testar antes de colocar no ar?
Sim. O botão Testar Fluxo abre um celular simulado onde você conversa como se fosse o cliente. Também existe o modo de teste, que liga o fluxo só para um número escolhido.
Chatbot ou agente de IA: qual escolher?
Chatbot é ideal para caminhos previsíveis, como menus e triagem, e não tem custo de IA. O agente de IA entende perguntas abertas. Muitas empresas usam os dois: o chatbot faz a triagem e chama a IA.