# ZapFlux

> ZapFlux é um CRM de WhatsApp com inteligência artificial, feito no Brasil, para pequenas e médias empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp. Junta numa tela só o atendimento de WhatsApp (API oficial da Meta, modo Coexistência ou QR Code), Instagram Direct e Facebook Messenger, com disparo de campanhas, chatbot visual, agente de IA, funil de vendas em Kanban, agenda e relatórios. Planos a partir de R$ 99 por mês. Site: https://megawhats.com.br

## Fatos principais
- Categoria: CRM de WhatsApp, plataforma de atendimento multicanal, disparador de WhatsApp com API oficial, chatbot e agente de IA para WhatsApp.
- Preços: Essencial R$ 99/mês (1 conexão, até 3 atendentes); Profissional R$ 189/mês (3 conexões incluindo Instagram e Facebook, até 10 atendentes, agente de IA, follow-up automático, agenda); Empresarial sob consulta. Tarifas de mensagens de modelo da API oficial são cobradas pela Meta à parte.
- Canais: WhatsApp Cloud API, WhatsApp Coexistência, WhatsApp por QR Code, Instagram Direct, Facebook Messenger.
- IA: agente compatível com OpenAI (ChatGPT), Google Gemini, Anthropic Claude, xAI Grok, DeepSeek, Groq, Mistral, OpenRouter e outros, com base de conhecimento, ferramentas (transferência, tags, agenda, HTTP, envio de mídia) e atendimento de ligações por voz.
- Chatbot: editor visual sem código, com menus, perguntas, condições, randomizador, transferência, integrações HTTP, e simulador de teste.
- Proteção contra bloqueio: disparo pela API oficial com modelos aprovados, listas por tag, lista de bloqueio, intervalos e pausas entre envios para conexões por QR Code.
- Público: consórcio e crédito, imobiliárias, clínicas, e-commerce, escolas, agências e prestadores de serviço.
- Idioma: português do Brasil.

## Páginas
- [Página inicial](https://megawhats.com.br/): visão geral, recursos, comparativo, planos e perguntas frequentes.
- [Preços](https://megawhats.com.br/precos.html): planos, tabela de recursos e explicação das tarifas da Meta.
- [Disparo de WhatsApp pela API oficial](https://megawhats.com.br/disparo-whatsapp-api-oficial.html): como funciona o disparador, API oficial x QR Code, custos e limites.
- [Como evitar bloqueio no WhatsApp](https://megawhats.com.br/como-evitar-bloqueio-whatsapp.html): guia 2026 com 12 regras, qualidade do número e limites diários.
- [API oficial do WhatsApp](https://megawhats.com.br/api-oficial-whatsapp.html): o que é, cobrança por mensagem desde julho de 2025, Cloud API x Coexistência, como conectar.
- [CRM de WhatsApp](https://megawhats.com.br/crm-whatsapp.html): multiatendimento, Kanban, follow-up, agenda e relatórios.
- [Chatbot para WhatsApp](https://megawhats.com.br/chatbot-whatsapp.html): editor visual e blocos disponíveis.
- [Agente de IA para WhatsApp](https://megawhats.com.br/agente-ia-whatsapp.html): ChatGPT, Gemini, Claude e Grok no atendimento.
- [Central de ajuda](https://megawhats.com.br/ajuda/): tutoriais passo a passo do sistema, com busca, prints e solução de problemas.
- [Instagram e Facebook](https://megawhats.com.br/instagram-facebook.html): Direct e Messenger na mesma caixa de entrada.

## Central de Ajuda (tutoriais do sistema)
- [Conhecendo a tela do ZapFlux](https://megawhats.com.br/ajuda/#conhecendo-a-tela): Para que serve cada parte da tela: barra do topo, menu lateral e lista de atendimentos.
- [Roteiro de ativação em 8 passos](https://megawhats.com.br/ajuda/#roteiro-de-ativacao): A ordem certa para sair de uma conta nova até o primeiro atendimento funcionando.
- [Como criar setores (departamentos)](https://megawhats.com.br/ajuda/#criar-setores): Setores organizam a fila e recebem as transferências do chatbot, do agente de IA e dos atendentes.
- [Como cadastrar atendentes e definir permissões](https://megawhats.com.br/ajuda/#cadastrar-atendentes): Cada pessoa com login próprio, ligada às conexões e setores certos, vendo só o que precisa.
- [Tags e respostas rápidas](https://megawhats.com.br/ajuda/#tags-e-respostas-rapidas): Etiquetas para classificar conversas e virar colunas no Kanban, e atalhos de mensagens prontas.
- [Configurações gerais e mensagens automáticas](https://megawhats.com.br/ajuda/#configuracoes-gerais): As escolhas que mudam o comportamento do sistema para toda a empresa.
- [Glossário: os termos do ZapFlux](https://megawhats.com.br/ajuda/#glossario): Ticket, setor, fluxo, conexão, template, janela de 24 horas e outros termos explicados.
- [Como conectar o WhatsApp pelo QR Code](https://megawhats.com.br/ajuda/#conectar-whatsapp): O passo mais importante: sem uma conexão, nenhuma mensagem entra nem sai.
- [Tipos de conexão: QR Code, API oficial, Coexistência, Instagram e Facebook](https://megawhats.com.br/ajuda/#tipos-de-conexao): Qual escolher para o seu caso e o que muda entre eles.
- [As cinco abas da conexão](https://megawhats.com.br/ajuda/#abas-da-conexao): O que cada aba do formulário da conexão controla.
- [Grupos do WhatsApp](https://megawhats.com.br/ajuda/#grupos-whatsapp): Ver, criar e entrar em grupos pelo sistema, e decidir quem atende conversas de grupo.
- [Como atender no dia a dia](https://megawhats.com.br/ajuda/#atender-tickets): O caminho de uma conversa: do robô para a fila, da fila para o atendente, até resolvido.
- [O que significa cada status](https://megawhats.com.br/ajuda/#status): Tickets, conexões, agentes de IA, campanhas e compromissos: o que está acontecendo em cada um.
- [Kanban: acompanhe o funil arrastando cartões](https://megawhats.com.br/ajuda/#kanban): Os mesmos tickets em colunas por etiqueta, por setor ou do seu jeito.
- [Contatos, carteira e mensagens agendadas](https://megawhats.com.br/ajuda/#contatos): Cadastrar, importar e organizar clientes, e programar mensagens para um horário.
- [Pesquisa de satisfação (avaliação)](https://megawhats.com.br/ajuda/#avaliacao): Envie uma nota ao final do atendimento e acompanhe o CSAT de cada atendente.
- [Painel do gestor, chat interno e quadros](https://megawhats.com.br/ajuda/#painel-e-chat-interno): Veja em tempo real quem atende o quê, converse com a equipe e organize tarefas.
- [Criar um chatbot a partir de um modelo](https://megawhats.com.br/ajuda/#chatbot-com-modelo): O caminho mais rápido: escolha um modelo pronto da Galeria e adapte para a sua empresa.
- [Como usar o editor de fluxo](https://megawhats.com.br/ajuda/#editor-de-fluxo): Adicionar, ligar, configurar e organizar blocos no quadro.
- [Variáveis: personalize mensagens com o nome do cliente](https://megawhats.com.br/ajuda/#variaveis): Duas chaves para dados do sistema, três chaves para as respostas que o fluxo coleta.
- [Todos os blocos do chatbot](https://megawhats.com.br/ajuda/#blocos-do-chatbot): Os 45 blocos em 6 grupos e o que cada um configura.
- [Testar o fluxo no simulador](https://megawhats.com.br/ajuda/#testar-fluxo): Converse com o seu robô como se fosse o cliente, sem enviar nada para o WhatsApp real.
- [Colocar o chatbot no ar (ligar ao número)](https://megawhats.com.br/ajuda/#ligar-fluxo-ao-numero): Um fluxo só atende clientes depois de ligado a uma conexão.
- [Roteiro para montar um fluxo sem erro](https://megawhats.com.br/ajuda/#receita-de-fluxo): Nove passos para nenhum cliente ficar sem resposta.
- [Criar um agente de IA](https://megawhats.com.br/ajuda/#criar-agente-ia): Um atendente que conversa livremente, entende áudio transcrito e transfere para humanos.
- [Ferramentas e ajustes do agente](https://megawhats.com.br/ajuda/#ferramentas-do-agente): O que o agente pode fazer sozinho e como deixá-lo mais humano.
- [LLM Proxy: chaves de IA num lugar só](https://megawhats.com.br/ajuda/#llm-proxy): 56 provedores, vários com cota gratuita, e roteamento automático.
- [Chatbot ou agente de IA: qual usar?](https://megawhats.com.br/ajuda/#chatbot-ou-ia): Compare e combine os dois.
- [Criar uma campanha de disparo](https://megawhats.com.br/ajuda/#criar-campanha): Envie a mesma mensagem para uma lista, com intervalos que protegem o número.
- [Como evitar bloqueio do número](https://megawhats.com.br/ajuda/#evitar-bloqueio): As regras que mais protegem seu WhatsApp em disparos e no dia a dia.
- [Extrator de leads](https://megawhats.com.br/ajuda/#extrator-de-leads): Encontre empresas por tipo e cidade em fontes públicas.
- [Templates e posts da API oficial](https://megawhats.com.br/ajuda/#templates-oficiais): Crie modelos aprovados pela Meta e publique no Facebook e Instagram.
- [FlowUp: follow-up automático](https://megawhats.com.br/ajuda/#flowup): O cliente pediu orçamento e sumiu? O sistema manda a 2ª e a 3ª mensagem e para quando ele responde.
- [Pixel, webhooks, blacklist, crons e triggers](https://megawhats.com.br/ajuda/#outras-automacoes): As outras sete ferramentas do menu Automações.
- [Configurar a Agenda](https://megawhats.com.br/ajuda/#configurar-agenda): Na ordem certa para os horários aparecerem para o cliente.
- [Usar a Agenda no dia a dia](https://megawhats.com.br/ajuda/#agenda-no-dia-a-dia): Calendário, compromissos, clientes e relatórios.
- [Dashboard e relatórios](https://megawhats.com.br/ajuda/#dashboard): Atendimentos, tempo de resposta, satisfação e desempenho da equipe.
- [Todas as abas de Configurações](https://megawhats.com.br/ajuda/#todas-as-configuracoes): Atendimento, notificações, agenda, aparência, mensagens, integrações e IA.
- [API para desenvolvedores](https://megawhats.com.br/ajuda/#api): Envie mensagens e gerencie contatos, tags, agendamentos e tickets por integração.
- [Plano, faturas e armazenamento](https://megawhats.com.br/ajuda/#plano-e-armazenamento): Onde ver faturas e quanto espaço sua conta usa.
- [O QR Code não aparece ou não conecta](https://megawhats.com.br/ajuda/#qr-nao-aparece): Passos para destravar a leitura do QR Code.
- [A conexão caiu ou desconecta sozinha](https://megawhats.com.br/ajuda/#conexao-caiu): O que verificar quando o número fica desconectado.
- [As mensagens não aparecem em Atendimentos](https://megawhats.com.br/ajuda/#mensagens-nao-chegam): Tickets sumidos quase sempre são filtro, fila ou permissão.
- [O chatbot não responde](https://megawhats.com.br/ajuda/#chatbot-nao-responde): Checklist para o fluxo voltar a disparar.
- [O agente de IA não responde](https://megawhats.com.br/ajuda/#agente-ia-nao-responde): Status, vínculo, chave e gatilhos.
- [A variável aparece errada ou em branco](https://megawhats.com.br/ajuda/#variavel-errada): Chaves a mais, chaves a menos e a saudação duplicada.
- [Não consigo adicionar ou escolher algo num bloco](https://megawhats.com.br/ajuda/#bloco-sem-opcao): Quando o bloco não entra no quadro ou a lista de opções vem vazia.
- [A campanha não envia](https://megawhats.com.br/ajuda/#campanha-nao-envia): Status, conexão e lista.
- [O atendente não vê um menu ou uma conversa](https://megawhats.com.br/ajuda/#atendente-nao-ve): É permissão: ajuste no cadastro do usuário.
- [A tela de Avaliações está vazia](https://megawhats.com.br/ajuda/#avaliacoes-sem-dados): A pesquisa precisa estar criada e liberada.
- [A agenda não mostra horários livres](https://megawhats.com.br/ajuda/#agenda-sem-horarios): Profissional, expediente, regras e feriados.